POLITICAS DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA APLICACIÓN ESU GUARDS

Objetivo
La Gerencia de la Empresa para la Seguridad y Soluciones Urbanas - ESU, consciente de la importancia de una adecuada gestión de la información, se ha comprometido con la implementación de un modelo de gestión de seguridad de la información. Este modelo busca establecer un marco de confianza en el ejercicio de sus responsabilidades con el Estado y los ciudadanos, todo ello en línea con el estricto cumplimiento de las leyes y en concordancia con la misión y visión de la entidad.
Para ESU, la protección de la información tiene como objetivo reducir el impacto generado sobre sus activos debido a los riesgos identificados de manera sistemática. Esto se hace con el propósito de mantener un nivel de exposición que permita garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, de acuerdo con las necesidades de los diferentes grupos de interés identificados.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La aplicación ESU GUARDS, una aplicación para dispositivos móviles propiedad de la EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS, persona jurídica domiciliada en Colombia y regida por la Ley colombiana, establece los presentes Términos y Condiciones. Estos términos y condiciones deben ser respetados por el USUARIO desde el momento de su ingreso al sitio. Si el USUARIO no está de acuerdo con alguno de los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de ingresar al sitio web o de hacer uso de sus servicios.

ESU GUARDS es una aplicación únicamente apta para mayores de edad, de acuerdo con la legislación colombiana. El ingreso o uso de la aplicación por parte de menores de edad está estrictamente prohibido. La EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS no asume responsabilidad alguna por los daños que el ingreso o uso de la aplicación por parte de personas menores de edad pueda ocasionar a usuarios o terceros.
Para ingresar o utilizar la aplicación desde jurisdicciones distintas, el USUARIO deberá asegurarse de cumplir con los criterios de mayoría de edad establecidos en el lugar desde el cual accede.

1. Definiciones

a. Usuario: persona que descarga, instala ESU GUARDS, propiedad de la EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS o hace uso de cualquiera de sus servicios.

b. Aplicación o APP: Programa de software ESU GUARDS, propiedad de la EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS, diseñado para ser instalado y ejecutado en dispositivos móviles, y al cual se aplican los presentes términos y condiciones.

c. Propietario: La EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS es la propietaria de ESU GUARDS, y tiene el control sobre el contenido de la aplicación, su funcionalidad, así como su publicación, su funcionalidad, así como su la publicación de esta.

d. Tratamiento de datos: Cualquier operación u operaciones (como la recolección, el almacenamiento, el análisis, la transmisión, la eliminación, etc.) que se realice con datos personales.

e. Responsable del tratamiento. Quien decide sobre el tratamiento que se les da a los datos personales de los usuarios de ESU GUARDS, que para efectos de estos términos y condiciones será la EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS.

f. Dato personal. Cualquier información asociada o que pueda asociarse a una o varias personas determinadas o determinables.

g. Titular. Persona cuyos datos personales sean tratados.

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2. Política de tratamiento de datos personales

Al suministrar datos personales y aceptar su tratamiento, el USUARIO autoriza a que la aplicación ESU GUARDS y EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS almacenen, transmitan y transfieran, en cualquier título, la información proporcionada. Asimismo, acepta su uso con el fin de prestar un mejor servicio, para usos comerciales y publicitarios, así como para la comunicación de ofertas de la aplicación, EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS y terceros a los que se les haya transferido la información, en cualquier título.

Al proporcionar sus datos personales, el USUARIO acepta que estos sean parte de la base de datos generada por la aplicación o EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS y que esta información sea incluida, junto con sus datos, en los activos de la aplicación o EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS para las operaciones de venta, fusión, escisión o cualquier otra operación comercial.

Obligaciones del propietario

Medidas de protección: para garantizar la privacidad de los datos personales proporcionados por el USUARIO de ESU GUARDS el propietario se obliga a tomar las medidas de protección necesarias para evitar el acceso no autorizado a dicha información. Estas medidas se ajustarón en función del tipo de información proporcionada, pero en ningón caso se asume una obligación de resultado frente a la protección de dichos datos. En caso de ingreso no autorizado, vulneración, o falla de los servicios de seguridad el propietario se compromete a solucionar el problema dentro de un tiempo razonable, mas no será responsable por los daños producidos al USUARIO o terceros por la violación de las medidas de seguridad dispuestas o el acceso abusivo al sistema inform�tico de EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS.

Control de la información: El USUARIO podrá en cualquier momento solicitar la corrección, rectificación o actualización de la información proporcionada. Cuando la Superintendencia de Comercio encuentre que el propietario ha incumplido con la política de protección de datos aquí establecida o con los mínimos señalados por la ley, el USUARIO de ESU GUARDS podrá solicitar la supresión de sus datos personales, tanto de la aplicación como de las bases de datos de EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS y terceros a los que se les haya transferido la información, en cualquier título.

Términos de respuesta: El propietario responderá en un máximo de 10 (diez) días hábiles a las peticiones relacionadas con la consulta de datos personales que sean presentadas por el USUARIO de ESU GUARDS a través de los canales establecidos para ello. En el caso de peticiones relacionadas con la corrección, actualización o supresión de los datos, el plazo de respuesta será de 15 (quince) días hábiles.

Canales de atención: para solicitudes sobre actualización, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales el USUARIO de ESU GUARDS podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico info@esu.com.co y al teléfono 4443448.

Copia de autorización: El propietario conservará una copia de la autorización otorgada por el USUARIO de ESU GUARDS para el tratamiento de sus datos personales y entregará esta copia dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la solicitud realizada por el USUARIO. Los plazos comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente a la fecha de presentación de la solicitud.

Revelación de información: La EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS podrá dar a conocer los datos personales del USUARIO de ESU GUARDS cuando sea requerida por autoridades administrativas o judiciales competentes.

3. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web, incluyendo, pero no limitándose a, imágenes, texto, videos, logos, diseños, diagramación, archivos, etc., es propiedad de La EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS, y el USUARIO de ESU GUARDS solo podrá utilizarlo para fines personales. Cualquier descarga, reproducción, almacenamiento, transmisión o transferencia, con cualquier fin que no sea personal, está prohibida.

Cuando en la aplicación se presente contenido de terceros (como artículos, imágenes, opiniones, videos, logotipos, diseños, entre otros), esto se hace con la autorización de los autores del contenido, y su descarga, reproducción, almacenamiento, transmisión o transferencia, con cualquier fin, por parte del USUARIO de ESU GUARDS, queda sujeto a las mismas restricciones establecidas en el párrafo anterior.

Sobre los contenidos que el USUARIO de ESU GUARDS ingrese en la aplicación y que no constituyan datos personales (opiniones, comentarios, imágenes, vídeos, logos, diseños, entre otros) el USUARIO de ESU GUARDS otorga a la app y a la EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS licencia para su uso sin restricción alguna, incluyendo, pero no limitóndose al almacenamiento, reproducción, transferencia a cualquier título, oneroso, gratuito, exhibición, entre otros.

4, Calidad de la información proporcionada

El contenido publicado en la aplicación por cualquier medio o formato (texto, video, imágenes, etc.) cumple propósitos meramente enunciativos y no constituyen asesoría o consejo sobre cualquiera de los temas que traten. La EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS no garantiza la actualidad o veracidad de la información contenida, sin perjuicio de aquella que constituya oferta comercial o parte de ésta de conformidad con la normatividad colombiana.

EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS no garantiza la actualidad o veracidad de la información contenida en sitios web, archivos, aplicaciones y demás contenido de terceros a los que el USUARIO de ESU GUARDS sea redirigido desde la aplicación de su propiedad, así como del contenido aportado por otros usuarios en los espacios dispuestos para ello. El ingreso y uso de los sitios, archivos, aplicaciones y similares a los que sea redirigido el USUARIO desde ESU GUARDS estarán sujetos a los términos y condiciones de estos, sobre los que La EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS no tiene responsabilidad alguna. La EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS tampoco garantiza que el contenido de sitios web, archivos o aplicaciones de terceros cumpla con la legislación colombiana en materia de protección de datos o que el contenido allí presentado sea legal bajo la normatividad colombiana. .

EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS no se hace responsable por los daños o perjuicios que pudiera causar al USUARIO o terceros la inexactitud, error, o veracidad de la información proporcionada en el sitio web o sitios, aplicaciones, archivos, documentos y contenido de terceros a los cuales sea redirigido el USUARIO de ESU GUARDS, así como fallas parciales o completas en el funcionamiento de este, códigos maliciosos que terceros incluyeran en el sitio o sus archivos. Lo anterior sin perjuicio de aquella información que constituya oferta comercial en ESU GUARDS de conformidad con la normatividad colombiana.

5. Moderación

Para garantizar el adecuado funcionamiento de la aplicación y una experiencia segura para los usuarios, la EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS podrá:

a. Cambiar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como la polótica de privacidad de la aplicación ESU GUARDS.

b. Negar el registro de un USUARIO de ESU GUARDS.

C. Eliminar en cualquier momento los datos personales del USUARIO de ESU GUARDS de sus bases de datos.

d. Eliminar el contenido que el USUARIO de ESU GUARDS haya ingresado a la aplicación, incluyendo, pero no limitándose a comentarios, imágenes, logos, videos, planos, diseños, entre otros.

e. Suspender de manera temporal o permanente la publicación de la aplicación de ESU GUARDS, así como cualquiera de los servicios que preste.

f. Eliminar sin previo aviso una parte o todo el contenido agregado por el USUARIO a la aplicación ESU GUARDS.

El USUARIO de ESU GUARDS, para garantizar el adecuado funcionamiento del sitio y una experiencia segura para los demás deberá:

a. Acceder solo a las secciones de la aplicación ESU GUARDS para las cuales ha sido autorizado.

b. Abstenerse de proporcionar datos personales falsos, o que induzcan a error a la aplicación ESU GUARDS, EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS a otros usuarios o a terceros

c. Abstenerse de realizar actividades comerciales o promocionales en los espacios en que la aplicación ESU GUARDS le permita agregar contenido, a menos que se autorice expresamente.

d. Abstenerse de descargar, reproducir, duplicar, transmitir, almacenar, exhibir y en general disponer del contenido de la aplicación ESU GUARDS para fines no personales como actividades comerciales, promocionales, de lucro, entre otras.

e. Abstenerse de proporcionar a terceros sus credenciales de ingreso a la aplicación y EMPRESA PARA LA SEGURIDAD Y SOLUCIONES URBANAS no será responsables por los daños o perjuicios que la violación de esta prohibición pueda causar al USUARIO de ESU GUARDS o terceros.

f. Acceder a la ubicación del equipo móvil del usuario óa las secciones de la aplicación ESU GUARDS para las cuales ha sido autorizado.